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账户类
账号是否一定要进行实名认证?
道口金融网账号注册需填写手机号码方式注册,不要求实名认证;但在开通汇付天下时,需填写身份证信息完成实名认证才可开通汇付天下。
手机、身份证认证之后是否可以多次开通账户?

1.一个手机号码只能注册一个道口金融网账号,但注册手机号码可以变更;
2.一张身份证在道口金融网只能开通一个汇付天下账号;
3.充值绑定银行卡填写的手机号码必须和银行预留号码一致,如需更换预留号 码,需到银行柜台办理。具体操作流程,可咨询开户银行。

银行卡丢失或银行卡失效需更换银行卡怎么办?
若银行卡丢失或银行卡失效,可解绑之前的银行卡后再重新更换其他银行卡,具体操作步骤:
登录汇付天下官网https://c.chinapnr.com/p2puser
1.点击我的银行卡右侧蓝色字解绑快捷卡;
2.登入APP我的个人中心添加银行卡。
为什么手机收不到验证码?
1.检查个人手机是否设置了短信或电话拦截功能;
2.确认是否有启用退订业务导致收不到验证码,联系道口金融网客服以咨询手机运营商解除黑名单; 
3.运营商同一时间输出信息量较多时往往会造成验证码发送延迟,可等待几分钟或者重启手机。
忘记道口金融网/汇付天下登陆密码怎么办?

忘记道口金融网登录密码:在道口金融网(www.daokoujinrong.com)用户登录页面,点击【忘记登录密码】,通过手机验证码进行密码修改。
忘记汇付天下登录密码:登陆汇付天下官网(https://c.chinapnr.com/p2puser)用户登陆页面,点击【忘记登录密码】,通过手机验证码进行密码修改。

注册手机号码可以更换吗?

道口金融网注册手机号码可以更换,具体操作步骤如下:
电脑端:登陆道口金融网www.daokoujinrong.com,点击“我的账户”→“安全管理”→“修改手机”。
手机端:点击我的“个人中心”→“账户设置”→“更换绑定手机”。
汇付天下注册手机号码更换:点击我的“个人中心”→”汇付天下”→输入登陆密码→“点击设置信息管理”,手机号码点击修改,输入手机验证码和交易密码→输入新手机号,获取验证码点击确认(汇付天下修改的手机号需要与银行卡登记的手机号码一致)。

注册一定要用银行预留的手机号码吗?
注册道口金融网账户可以不用银行预留的手机号码,但建议使用预留手机号码注册,因为在注册汇付天下进行充值时,填写的身份证号码、预留手机号需与填写的银行卡办理身份信息保持一致。
如何绑定银行卡?

电脑端:进入“我的账户”→“投资管理”→“资金提现”,然后点击“绑定银行卡”依次输入所属银行,银行卡号,银行卡所属地,汇付交易密码。
手机端:进入个人中心,点击“银行卡”,添加银行卡,完善所属银行信息(银行卡号、银行卡所属地、银行预留手机号码),设置汇付交易密码信息之后点击“确定”。注:此银行卡需要开通快捷支付功能才可以在手机端进行快捷充值。

可以绑定多张银行卡吗?
快捷卡只能绑定一张且此卡将默认为唯一快捷充值/取现卡,(若已绑定快捷充值/取现卡,则不能再添加第二张取现卡,如需更换可以登录汇付天下官网解绑);若未绑定快捷卡,银行卡绑定过程中可添加银行卡并将此卡设置为默认取现卡,需要更换可以点击取消默认再添加其他银行卡(但此卡不可以通过手机端进行快捷充值)。
如何解绑汇付天下快捷银行卡?
电脑端:进入道口金融网官网“我的账户”,点击“安全管理”里蓝色字“解绑快捷卡”跳转汇付天下官方网站,输入账户、密码、验证码进入,在“我的银行卡”点击“解除快捷卡”即可。
手机端:解绑银行卡须登录汇付天下官网:https://user.chinapnr.com/p2puser/,点击我的银行卡右侧蓝色字解绑快捷卡即可,汇付天下用户名在APP和官网“我的账户”可查询。